Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

1. Grundsatz

Jede Buchung ist nach Vertragsschluss verbindlich. Eine Stornierung ist nach Maßgabe dieser Bedingungen oder einer im Angebot ausdrücklich ausgewiesenen abweichenden, vor Buchung transparent angezeigten Stornostaffel möglich.

2. Standard-Erstattungsstaffel

Soweit im konkreten Angebot keine abweichende, vor Buchung transparent angezeigte Stornostaffel vereinbart ist, gilt folgende Standard-Erstattungsstaffel. Die genannten Prozentsätze bezeichnen den Anteil des Mietpreises, der dem Mieter erstattet wird.

• bis 50 Tage vor Mietbeginn: 70 % Erstattung des Mietpreises
• 49 bis 15 Tage vor Mietbeginn: 50 % Erstattung des Mietpreises
• 14 bis 1 Tag vor Mietbeginn: 25 % Erstattung des Mietpreises
• bei Nichtantritt ohne wirksame Stornierung: 10 % Erstattung des Mietpreises

Der nicht erstattete Anteil stellt die vertragliche Stornogebühr dar. Dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3. Abweichende Vermieterregelungen

Der Vermieter darf eine abweichende Stornostaffel verwenden, soweit diese rechtlich zulässig ist, vor Buchung eindeutig angezeigt wird und nicht gegen zwingendes Verbraucherrecht oder die Plattform-AGB verstößt. Die Plattform kann abweichende Staffeln technisch als Erstattungsquote abbilden; maßgeblich ist die im Angebot und im Buchungsprozess angezeigte Bedeutung der jeweiligen Prozentwerte.

4. Erstattungen aus dem Mietpreis

Erstattungsfähige Beträge aus dem Mietpreis werden über das im Buchungsvorgang verwendete Zahlungsmittel oder nach Maßgabe des eingesetzten Zahlungsdienstleisters zurückabgewickelt.

Bereits angefallene externe Zahlungsgebühren können nur einbehalten werden, soweit dies im Checkout transparent ausgewiesen und rechtlich zulässig ist.

5. Kaution

Die Kaution ist nicht Bestandteil des Mietpreises. Sie wird als eigener, vom Mietpreis getrennter Zahlungsstrom über die Plattform abgewickelt.

Soweit die Kaution zum Zeitpunkt der Stornierung noch nicht fällig oder noch nicht gezahlt war, entsteht kein Kautionsrückzahlungsanspruch.

Wurde die Kaution bereits gezahlt, ist sie grundsätzlich vollständig zurückzuerstatten, soweit nicht bereits ein gesonderter, dokumentierter Anspruch aus einem vor der Stornierung eingetretenen Schaden- oder Pflichtverletzungsfall entstanden ist oder soweit die vertraglichen Regeln im Einzelfall ausnahmsweise etwas anderes vorsehen.

6. Stornierung durch den Vermieter

Kann der Vermieter das Fahrzeug aus Gründen, die in seiner Sphäre liegen, nicht bereitstellen, erhält der Mieter bereits geleistete Zahlungen auf den Mietpreis und – sofern bereits gezahlt – auch die Kaution zurück.

Weitergehende Ansprüche richten sich nach Gesetz und Mietvertrag.

7. No-Show, Übergabeabbruch und nicht geleistete Kaution

Erscheint der Mieter nicht zur vereinbarten Übergabe oder scheitert die Übergabe daran, dass eine nach den Buchungsunterlagen fällige Kaution nicht rechtzeitig geleistet wurde, richtet sich die Behandlung des Mietpreises nach der vereinbarten Stornostaffel bzw. den ergänzenden No-Show-Regeln der Plattform und des Mietvertrags.

Eine bereits gezahlte Kaution ist in diesen Fällen grundsätzlich zurückzuzahlen, soweit kein gesonderter, dokumentierter und berechtigter Anspruch des Vermieters oder der Plattform besteht.