Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website, der Nutzerkontoregistrierung, der Buchungsplattform, dem Zahlungsprozess für Mietpreis und Kaution sowie der Kommunikation mit Nutzern.

2. Kategorien verarbeiteter Daten

• Stammdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Unternehmensdaten.
• Nutzerkontodaten: Login-Daten, Rollen, Einstellungen, Einwilligungen, Verifizierungsstatus.
• Fahrzeug- und Inseratsdaten: Fahrzeugangaben, Fotos, Ausstattung, Verfügbarkeiten, Dokumente.
• Buchungsdaten: Mietzeitraum, Buchungsnummer, Preisbestandteile, Kommunikation zur Buchung, Übergabe- und Rücknahmedaten.
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Transaktionskennungen, Auszahlungsdaten, Kautionsstatus, Rückerstattungen, Rückbelastungen; sensible Zahlungsdaten können unmittelbar durch Stripe verarbeitet werden.
• Claim- und Nachweisdaten: Schadenmeldungen, Fotos, Protokolle, Stellungnahmen, Einbehalte und Nachforderungen.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätedaten, Logdaten, Cookie- und Consent-Informationen, Sicherheits- und Fehlermeldungen.
• Empfehlungs- und Promo-Daten: Nutzung von Promo-Links, Referrer-Zuordnung, geworbene Nutzer, zugeordnete Buchungen, berechnete Promo-Provisionen, Auszahlungsstatus und Auszahlungsreferenzen.
• Melde- und Beschwerdedaten: Inhalte von DSA-Meldungen, P2B-Beschwerden, gemeldete URLs, Inserate, Profile, Bewertungen, Begründungen, Nachweise, Kommunikationsverläufe, Entscheidungen und interne Vorgangsnummern.
• Karten-, Standort- und Geocoding-Daten: Suchadressen, Zielorte, Campingplatzdaten, Standort- und Kartennutzungsdaten, soweit diese für Karten-, Such- oder Geocoding-Funktionen erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der Plattform und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragsabwicklung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Sicherheitsmaßnahmen, Missbrauchs- und Betrugsprävention, IT-Betrieb, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer-, plattform- oder zahlungsdienstbezogener Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Newsletter, Marketing-Cookies oder sonstige einwilligungsbasierte Verarbeitungen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Durchführung, Prüfung und Abrechnung eines Empfehlungs- oder Promo-Programms, einschließlich Missbrauchsprüfung, Provisionsberechnung, Auszahlung, Rückforderung und buchhalterischer Dokumentation.
• Bearbeitung von DSA-Meldungen, P2B-Beschwerden, Moderationsentscheidungen, Verifizierungsstreitigkeiten und Plattformbeschwerden.
• Bereitstellung von Karten-, Such-, Geocoding- und Campingplatzfunktionen, soweit diese vom Nutzer aufgerufen oder für die Plattformfunktion erforderlich sind.

4. Automatisierte Service- und Erinnerungsnachrichten

Die Plattform kann automatisierte transaktionsbezogene Nachrichten versenden, insbesondere zu Registrierung, Buchung, Zahlung, Kaution, Übergabe, Rückgabe, Storno, Umbuchung, Auszahlungen, Verifizierung, Rechnungen und Supportvorgängen. Soweit darüber hinaus Erinnerungs-, Saison-, Wetter-, Regional-, Reaktivierungs- oder Marketingnachrichten versendet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer Einwilligung oder einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Bei Einrichtung eines Nutzerkontos werden die abgefragten Pflichtdaten verarbeitet, um die Plattformnutzung zu ermöglichen, Nutzer zu authentifizieren, Buchungen zu verwalten und Kommunikation zu ermöglichen.

6. Buchungen, Mietabwicklung und Kaution

• Zur Abwicklung von Mietanfragen und Buchungen verarbeitet der Betreiber die Buchungs- und Kommunikationsdaten und übermittelt erforderliche Daten an die jeweilige Gegenpartei des Mietvertrags.
• Für Mietpreis, Kaution, Rückerstattungen, Einbehalte, Claims und Nachforderungen werden die jeweils erforderlichen Zahlungs-, Beleg- und Nachweisdaten verarbeitet.

7. Zahlungsabwicklung über Stripe

• Für Einzug, Zahlungsbestätigung, Auszahlungen, Kautionsverwaltung, Rückerstattungen, Rückbelastungen, KYC- und Compliance-Prozesse wird Stripe bzw. Stripe Connect eingesetzt.
• Stripe kann dabei personenbezogene Daten teilweise als eigener Verantwortlicher verarbeiten.
• Zur Abwicklung aller Zahlungen sowie zur rechtssicheren Auszahlung an Vermieter werden Stripe Payments und Stripe Connect eingesetzt.
• Die Verarbeitung erfolgt durch die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
• Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzinformationen von Stripe.

8. Karten, Geocoding und externe Medien

• Für Karten-, Geocoding-, Standort- und Suchfunktionen kann die Plattform Google Maps bzw. Google-Dienste einsetzen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Suchadresse, Standort- oder Zielangaben, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an Google übermittelt werden.
• Für eingebettete Videos oder YouTube-bezogene Funktionen können Daten an Google bzw. YouTube übermittelt werden, insbesondere wenn eingebettete Inhalte geladen, abgespielt oder interaktive Funktionen genutzt werden.
• Soweit externe Medien, Karten- oder Trackingfunktionen einwilligungspflichtig sind, werden diese nur nach Maßgabe der Cookie- und Tracking-Hinweise sowie einer erteilten Einwilligung aktiviert.

9. Verifizierung

• Zur Prüfung von Vermietern, Fahrzeugen und Auszahlungsberechtigungen können Identitäts-, Register-, Bank- und Fahrzeugunterlagen verarbeitet werden.
• Soweit die Verifizierung direkt über den Zahlungsdienstleister läuft, verarbeitet dieser die hierfür erforderlichen Daten nach seinen eigenen Compliance-Vorgaben.

10. Cookies und ähnliche Technologien

• Notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit dies zur Bereitstellung der Website und gebuchter Funktionen erforderlich ist.
• Analyse-, Marketing- oder externe Medien-Cookies werden – soweit erforderlich – nur auf Basis einer Einwilligung gesetzt.

11. Empfänger

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Stripe bzw. Stripe Connect
• E-Mail- und Support-Dienstleister
• Analyse- oder Consent-Dienstleister, soweit tatsächlich eingesetzt
• Rechts- und Steuerberater
• Behörden
• jeweils Vermieter oder Mieter, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist

12. Drittlandübermittlungen

Sofern Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, oder in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

13. Speicherdauer

• Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Ansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder verteidigt werden.
• Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können regelmäßig bis zu zehn Jahre aufzubewahren sein.
• Kautions-, Claim-, Protokoll- und Zahlungsdaten sind an den jeweiligen Zweck, mögliche Streitfristen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten anzupassen.

14. Pflicht zur Bereitstellung

• Bestimmte Daten sind für Registrierung, Buchung, Verifizierung, Auszahlung oder Kautionsabwicklung erforderlich.
• Ohne diese Daten kann die jeweilige Funktion ganz oder teilweise nicht bereitgestellt werden.

15. Rechte betroffener Personen

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht nach Maßgabe der DSGVO
• Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Es besteht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

16. Zuständige Aufsichtsbehörde

Die für den Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist – vorbehaltlich einer abweichenden Zuständigkeitsregel – das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.